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善用评量工具 提高面试准确度
发布时间:2008-1-11   来源:博天人才网   

    想找到好人才不能只靠主管的面试,企业需利用具备信度与效度的评量,并建立符合自身需求的各项标准常模,作为寻找优秀人才的有效辅助工具。
 
    “求职人选一大堆,要怎样才能从中挑出最适合公司的人才?”相信这是许多公司主管和人资人员共同的烦恼。经过考验脱颖而出的人才若表现不佳,或短期内就离职的话,也会使主管或人资人员被套上“识人不明”的评价,因此为企业选才是非常耗时又令人头痛的问题。   
 
    虽然履历表筛选和面试等遴选方法,普遍被一般企业所使用,但研究证明,面试的准确度并不高,而且面试的时间成本也是企业必须审慎考量的。到底有没有一套有效又省时的征才方法呢?
 
    其实,目前市面上已经有一些人才评鉴工具,可以帮面试者快速有效地过滤人才,甚至可以依照公司内最佳员工的标准,找到一样优秀的人才。但测验工具那么多,要如何选择有效的测验工具呢?一般而言,有4项缺一不可的指标,是评估测验工具的最好方法:

    1.信度:即同一组人在一定的期间内做2次测
验,所得到的结果必须要一致性高,若误差过大的话,也就代表测验工具可信度太低。

    2.效度:有效性,即受测后的答案是否真实、准确。

    3.鉴别度:是否能区别每个受测者的差异,若每个受测者做出来的结果都一样的话,则该测验工具就等于无效。

    4.常模:经过对许多人施测过的data,就是所谓的常模,由于是汇集很多人的资料,所以做出来的数据就具有参考比较价值。也可以说是拿--tp_.尺,将个别受测者和所有受测者做比较,以看出其优劣。
 
    特别要注意的是,人才评鉴工具的常模必须以本国人为基础,许多由外国人开发的测验工具,常模的建立都是以该国的人民为基础。不同国家有不同的风土民情和民族性,拿外国人为常模的测验工具来测验本国人, 既不公平,也不准确。
 
    只要测验工具能够提出以上4个指标的数据,而且数值在有效范围内的话,就代表测验工具确实有效,能帮助人资人员寻找最佳的员工。
 
    人力资源测验工具更进一步的使用,就是企业常模建立。在这方面的运用上,可为企业找出“整体性企业常模”、“精英员工常模”、“主题性研究常模”;企业可依据需求,选择最适切的常模标准,为企业量身打造专属的人才评鉴工具,并在侦测出各类职务之工作关键特质后,可作为人力资源管理与组织文化分析上的利器。
 
    举例来说:某公司可以将表现优秀和表现最差的业务职人员分成两组,分别进行心理测验,找出优秀员工和最差的员工们工作性格上的异同性,如优秀员工的共同性是:积极性高、社交性高、学习性高和成熟性高;而最差员工的共同性是:社交性高、务实性高等,再扣掉两组人员共同性特质——社交性之后,则积极性、学习性和成熟性便是这家公司业务职人员所需的特质,符合这3项特质的人便是符合该公司理想的优秀员工。
 
    除此之外,好的人才评鉴工具还可以做为职位调动与人事升迁的参考,也可以做为员工咨询、指导和教育训练的辅助资料。因此,活用人才评鉴工具,有效且客观地评估应征者,就能找到最符合公司所需的人才,并且可鼓励员工运用个人优势特质于工作上,以发挥可能的最大绩效,同时亦可于教育训练时强化现职员工不足的地方;若能如此,就能以一个小小的测验工具,为公司找对人才,进而为公司带来最大的效益,奠定成功的基石。


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